Министерство экономики внедряет платформу «Пульс» для сбора обратной связи от бизнеса

Министерство экономики, экологии и сельского хозяйства Украины продолжает работу по внедрению инновационного инструмента коммуникации бизнеса с государственными органами — онлайн-платформы «Пульс».

Это единая цифровая платформа, созданная для повышения качества государственных услуг путем прямого и прозрачного взаимодействия с предпринимателями.

Как работает платформа «Пульс»

«Пульс» — это механизм сбора обратной связи от предпринимателей, который позволяет:

• Оценить качество полученных государственных услуг.
• Подать обращение о трудностях в сотрудничестве с госорганами.
• Оставить положительный отзыв или рекомендации для масштабирования эффективных практик.

Использование искусственного интеллекта

Платформа использует цифровые технологии и искусственный интеллект (ИИ) для сбора и анализа расширенных ответов предпринимателей. ИИ помогает:

• Выявлять системные проблемы во взаимодействии бизнеса с государством.
• Формировать объективную картину качества госуслуг.
• Оперативно реагировать на вызовы.

На основе этого анализа формируется Индекс удовлетворенности предпринимателей (Entrepreneur Satisfaction Score), который используется для улучшения сервисов и уменьшения бюрократической нагрузки.

Значение для бизнеса

Внедрение «Пульса» является важным шагом к открытой и прозрачной коммуникации между предпринимателями и государством. Платформа позволяет не только фиксировать проблемы, но и отмечать эффективные кейсы, которые могут быть масштабированы. Это способствует повышению качества государственных сервисов, улучшению бизнес-климата и цифровой трансформации госсектора.

Больше новостей читайте на GreenPost.