Догори
Дати відгук

Чи повинен лікар консультувати по телефону

А також у месенджерах чи соцмережах.

2 хв на прочитання23 Жовтня 2021, 12:13
Лікар Лікар
Поділитись:

Лікар сімейної практики Олександр Прокопчук відповідає на запитання про консультації телефоном. Лікар розповідає, що документи, котрі це регламентують, — це накази МОЗ № 504 та № 722.

Якщо коротко, то лікарю в Україні дозволено консультувати пацієнтів засобами зв'язку (телефон, СМС, соцмережі), але нема жодного документу, який би зобов'язував лікаря надавати консультації дистанційно. Ба більше, час і спосіб спілкування обирає лікар.

Олександр Прокопчук розбирає алгоритм спілкування з лікарем.

1) Укладаючи договір із лікарем, уточніть, чи консультує він дистанційно. Якщо ні — це його право, як і ваше право обрати іншого лікаря.

2) Якщо так, то погодьте з ним спосіб зв'язку: номер, за яким дзвонити, та час.

3) Перед дзвінком заздалегідь обдумайте запитання та підготуйте блокнот/ручку для нотаток.

4) Під час дзвінка обов'язково представтесь і запитайте, чи може лікар вас зараз проконсультувати.

Лікарям же Олександр Прокопчук нагадує, що дистанційні консультації — це також їхня робота, яку треба «показувати» і вводити в Е-карту. А тому слід занотовувати розмову з пацієнтом, або безпосередньо вводити її в ЕСОЗ.

«Що стосується мене, як лікаря, то я вважаю, що 90 % дистанційних консультацій мають завершуватися словами: «Запишіться на прийом», якщо це мої пацієнти, і «Нехай вас огляне лікар», якщо консультую в інтернеті», — розповідає Олександр Прокопчук.

Лікар говорить, що особисто він надає перевагу консультаціям через соцмережі, бо вони мають низку переваг:

  • лікар відповідає у зручний для нього час;
  • листування зберігається, що є плюсом для обох;
  • і лікар, і пацієнт чітко формують питання/відповіді — немає перепитувань і називання препарату по буквах;
  • пацієнт може скинути фото результатів обстежень чи аналізів.

Що ж до 10 % консультацій, після яких не потрібен очний огляд лікаря, Олександр Прокопчук наводить у коментарях реальний приклад.

Телефонний дзвінок о 22:32. Невідомий номер.

— Добрий вечір. Олександре Сергійовичу, тут матері кардіолог виписав мочєгонне пити. Я забув, як називається. Шось на «к». Що це може бути?

— Лазікс?

— О, да, точно!

Також ми розповідали про топ-5 «обстежень для себе», результати яких не дозволяють поставити точний діагноз.

Читайте GreenPost у Facebook. Підписуйтесь на нас у Telegram.

Більше з розділу Здоров'я
Як знизити рівень стресу: радить дієтолог
3 хв на прочитання5 годин тому
Фото:
Українська правда. Життя
Чому знежирені молочні продукти шкодять здоров'ю – пояснення дієтолога
1 хв на прочитанняВчора
Фото:
Hype.tech
Навіщо нам спати: 10 цікавих фактів про сон у День любителів поспати
5 хв на прочитанняВчора
Фото: Киев 24
Обіцяють найбільший вертеп у Європі: у Києві на Софіївській площі змонтували аркас ялинки, яка відкриється 19 грудня різдвяним дійством
1 хв на прочитанняВчора
Закон про 1000 грн за вакцинацію підписав голова Верховної Ради та направив його Зеленському
1 хв на прочитанняВчора
Коли у Києві розпочнуться зимові канікули – пояснення влади
1 хв на прочитанняВчора
Чи буде посилення карантину на Новий рік і Різдво — розповідає Ляшко
1 хв на прочитанняВчора
Шкідливі домішки у їжі допоможе визначити український застосунок Foodstr за допомогою штрих-коду
2 хв на прочитанняВчора