Министерство экономики внедряет платформу «Пульс» для сбора обратной связи от бизнеса
«Пульс» — это механизм сбора обратной связи от предпринимателей.
Министерство экономики, экологии и сельского хозяйства Украины продолжает работу по внедрению инновационного инструмента коммуникации бизнеса с государственными органами — онлайн-платформы «Пульс».
Это единая цифровая платформа, созданная для повышения качества государственных услуг путем прямого и прозрачного взаимодействия с предпринимателями.
Как работает платформа «Пульс»
«Пульс» — это механизм сбора обратной связи от предпринимателей, который позволяет:
- Оценить качество полученных государственных услуг.
- Подать обращение о трудностях в сотрудничестве с госорганами.
- Оставить положительный отзыв или рекомендации для масштабирования эффективных практик.
Использование искусственного интеллекта
Платформа использует цифровые технологии и искусственный интеллект (ИИ) для сбора и анализа расширенных ответов предпринимателей. ИИ помогает:
- Выявлять системные проблемы во взаимодействии бизнеса с государством.
- Формировать объективную картину качества госуслуг.
- Оперативно реагировать на вызовы.
На основе этого анализа формируется Индекс удовлетворенности предпринимателей (Entrepreneur Satisfaction Score), который используется для улучшения сервисов и уменьшения бюрократической нагрузки.
Значение для бизнеса
Внедрение «Пульса» является важным шагом к открытой и прозрачной коммуникации между предпринимателями и государством. Платформа позволяет не только фиксировать проблемы, но и отмечать эффективные кейсы, которые могут быть масштабированы. Это способствует повышению качества государственных сервисов, улучшению бизнес-климата и цифровой трансформации госсектора.
Больше новостей читайте на GreenPost.
