Коммунальные ловушки январского блэкаута: почему счета за свет и отопление растут без услуг

Январь 2026 года стал одним из самых тяжелых для киевской энергосистемы. После ночных ударов 9 января по стратегическим объектам — ТЭЦ-5 и ТЭЦ-6 — столица оказалась на грани гуманитарной катастрофы. Несмотря на то, что сотни домов неделями оставались без отопления, а электричество появлялось лишь на короткие промежутки времени, киевляне продолжают получать полноценные коммунальные счета. Председатель Союза потребителей коммунальных услуг Украины Олег Попенко подчеркивает парадоксальность ситуации: отсутствие света по закону не считается форс-мажором, поэтому если житель вовремя не подал показатели, система автоматически начислит оплату по «среднему» потреблению прошлых периодов, игнорируя реальный блэкаут. Об этом пишет Униан.

Ситуация с отоплением еще сложнее. Только 5% столичных квартир имеют индивидуальные счетчики тепла. В большинстве случаев начисления идут по домовым приборам учета, а в 20% домов они вообще отсутствуют или неисправны. Самая большая проблема заключается в качестве теплоносителя: часто счетчики фиксируют только объем воды, а не ее температуру. То есть, если в трубах циркулирует едва теплая вода (например, 45 градусов вместо 70), счетчик считает ее как полноценную услугу. По расчетам Попенко, жители стандартной квартиры в доме, который сидел без тепла, могут ежедневно терять около 80 гривен за услугу, которая де-факто не предоставлялась.

Добиться перерасчета в современных украинских реалиях — задача почти невозможная. Даже если комиссия зафиксирует низкую температуру в квартире, теплокоммунэнерго обычно перекладывает ответственность на потери в сетях или внутри дома. В судах монополисты часто используют аргумент, что они подали теплоноситель до «входа в дом», а дальше — это зона ответственности управляющей компании или жильцов. Олег Попенко отмечает, что действенной системы защиты прав потребителей пока не существует, а Госпродпотребслужба часто признает нарушения, но не имеет рычагов влияния для реального возврата средств людям.

Единственный действенный путь для потребителей — это жесткий контроль за подачей показателей. Если вы уехали или света не было длительное время, необходимо подать реальные цифры счетчика, и тогда перерасчет должен произойти автоматически в следующем месяце. Однако для глобального решения проблемы необходима инициатива Кабмина по автоматическому списанию оплаты за дни, когда услуги не предоставлялись централизованно. Пока же киевляне вынуждены не только выживать в условиях холода, но и тратить ресурсы на борьбу с бюрократической машиной коммунальных гигантов.

Больше новостей читайте на GreenPost.