Как проверить качество топлива, контролировать недолив и защитить свои права

Покупка топлива на автозаправочной станции (АЗС) является такой же потребительской операцией, как и покупка любого другого товара, что защищено Законом Украины «О защите прав потребителей». Деятельность АЗС дополнительно регулируется «Правилами розничной торговли нефтепродуктами» (Постановление КМУ № 1442). Госпродпотребслужба поделилась тем, что нужно знать и как защитить свои права.

Ключевые права и обязанности продавца на АЗС:

1. Право на информацию и качество. Продавец обязан предоставить достоверную, доступную и своевременную информацию о топливе. По требованию потребителя должна быть предоставлена копия паспорта качества и декларации о соответствии.
2. Обязанность выдать чек. После завершения операции продавец обязан выдать расчетный документ (чек) установленной формы на полную сумму.
3. Контроль объема (недолив). Перед отпуском топлива табло колонки должно быть установлено на нулевые отметки. Если возникает подозрение о недолива, оператор обязан провести контроль с помощью эталонного мерника. Допустимое отклонение для жидкого топлива составляет не более 0,5%.
4. Ответственность за недолив. В случае доказанного недолива потребителю должны возместить фактические убытки. Колонку в таком случае запрещено использовать до ремонта и повторной проверки.
5. Наглядность маркировки. Наименование топлива, марка, вид и содержание биокомпонентов должны быть размещены непосредственно на топливораспределительном оборудовании.

Если ваши права нарушены (отказывают в предоставлении информации, контроле объема или возмещении убытков), и администрация АЗС не идет навстречу, вы имеете право обратиться в территориальный орган Госпродпотребслужбы по месту нахождения АЗС.

Больше новостей читайте на GreenPost.