Як перевірити якість пального, контролювати недолив та захистити свої права

Купівля пального на автозаправній станції (АЗС) є такою ж споживчою операцією, як і купівля будь-якого іншого товару, що захищено Законом України «Про захист прав споживачів». Діяльність АЗС додатково регулюється «Правилами роздрібної торгівлі нафтопродуктами» (Постанова КМУ № 1442). Держпродспоживслужба поділилася, що потрібно знати, та як захистити свої права.

Ключові права та обов'язки продавця на АЗС:

1. Право на інформацію та якість. Продавець зобов'язаний надати достовірну, доступну та своєчасну інформацію про пальне. На вимогу споживача має бути надана копія паспорта якості та декларації про відповідність.
2. Обов'язок видати чек. Після завершення операції продавець зобов'язаний видати розрахунковий документ (чек) установленої форми на повну суму.
3. Контроль об'єму (недолив). Перед відпуском пального табло колонки має бути встановлено на нульові позначки. Якщо виникає підозра щодо недоливу, оператор зобов'язаний провести контроль за допомогою еталонного мірника. Допустиме відхилення для рідкого пального становить не більше 0,5%.
4. Відповідальність за недолив. У разі доведеного недоливу споживачеві мають відшкодувати фактичні збитки. Колонку в такому випадку заборонено використовувати до ремонту та повторної перевірки.
5. Наочність маркування. Найменування палива, марка, вид та вміст біокомпонентів повинні бути розміщені безпосередньо на паливо-розподільчому обладнанні.

Якщо ваші права порушено (відмовляють у наданні інформації, контролі об’єму чи відшкодуванні збитків), і адміністрація АЗС не йде назустріч, ви маєте право звернутися до територіального органу Держпродспоживслужби за місцезнаходженням АЗС.

Більше новин читайте на GreenPost.