У 20 регіонах України впроваджено онлайн-сурдопереклад у ЦОПах ДПС

Державна податкова служба України (ДПС) продовжує розширювати доступність своїх сервісів. Одещина та Івано-Франківщина стали черговими регіонами, де у Центрах обслуговування платників (ЦОП) впроваджено послугу з онлайн-перекладу жестовою мовою для платників із порушеннями слуху.

Безбар'єрний сервіс

Це рішення є важливим кроком до створення доступного сервісного простору, де кожен відвідувач може отримати підтримку без комунікаційних бар'єрів.

• Як працює послуга: відвідувачі можуть у режимі реального часу спілкуватися з перекладачем (оператором) жестової мови через відеозв’язок.
• Мета: забезпечення якісного та зручного обслуговування громадян з порушеннями слуху під час отримання консультацій та адміністративних послуг.
• Як скористатися: щоб отримати послугу, необхідно звернутися до модератора ЦОПу, який організує таке спілкування.

На сьогодні можливість користування перекладом жестовою мовою вже реалізована у 20 регіонах України.

Послуга є безкоштовною та спрямована на впровадження принципів безбар’єрності у роботі податкової служби, роблячи податкові сервіси комфортними для всіх категорій громадян.

Більше новин читайте на GreenPost.