В каких случаях частное медучреждение может откзать в обслуживании пациентум: объсняют юристы

Запрос на медицинскую помощь является одним из важнейших, когда состояние здоровья или жизни человека находится под угрозой. Частные медицинские учреждения играют важную роль в оказании качественной и оперативной медицинской помощи, но существуют ситуации, когда они могут отказаться обслуживать пациента. Об этом рассказывает «Медицинское право Украины».

К примеру, пациент, который записывался на консультацию в частном медучреждении на 18.00, пришел в 18.25. Мужчине сообщили, что врач не успеет его проконсультировать, поскольку на 18.30 записан другой человек. Предложили перенести визит на другое возможное время. Нарушило ли заведение права пациента?

Если пациент подписал ознакомление с договором о предоставлении медицинских услуг, в котором указано (например), что если пациент опаздывает более чем на 15 минут, центр имеет право в одностороннем порядке изменить срок предоставления медицинских услуг, перенести или отменить их предоставление, сообщив об этом пациенту, то правда на стороне медицинского учреждения, потому что договор порождает взаимные права и обязанности.

Частное учреждение здравоохранения не имеет права отказаться заключать публичный договор, если имеет возможность предоставить потребителю соответствующие услуги (ч. 4 ст. 633 ГК Украины). Соответственно, когда нет возможности их предоставить - отказывается. Например, если не хватает времени на предоставление услуги, необходимого оборудования, заболел врач и т.д. Если условия заключения, изменения или расторжения договора для пациента неприемлемы, он может выбрать другое заведение.

Поэтому часто, чтобы не испытывать хлопот с пациентами, нарушающими условия договора, в договоре предусматривают возможность в одностороннем порядке расторгнуть договор или изменить некоторые его условия.

В таких делах пациенты часто опираются на положения части первой статьи 284 ГК Украины и утверждают, что физическое лицо имеет право на медицинскую помощь. Но медицинская помощь ≠ услуга. Медицинская услуга может включать оказание медицинской помощи. И при оплате медицинской помощи она считается медицинской услугой. Однако эти понятия – не эквивалент.

Юристы отмечают, что поскольку законодательство не содержит четкого перечня всех оснований для отказа пациентам в предоставлении услуг, медицинское учреждение может установить их в локальных нормативно правовых актах и договоре о предоставлении услуг.

Больше новостей читайте на GreenPost.