Какие ошибки допускают при заказе доставки из Китая и как их избежать

Международная логистика кажется простой только на первый взгляд: выбрал перевозчика, оплатил — и жди груз. На практике же именно на этапе заказа доставки совершается большинство ошибок, которые приводят к задержкам, переплатам, штрафам и даже потере груза. Особенно часто доставка грузов из Китая требует точных расчётов, документов и контроля каждой стадии. 

Разберём основные промахи, которых стоит остерегаться, и расскажем, как их предотвратить.

1. Отсутствие точного технического задания

Главная ошибка — неполное или неточное ТЗ на доставку. Часто заказчики ограничиваются фразой «нужно перевезти груз из Китая», не уточняя:

• габариты и вес каждой позиции;
• количество мест и тип упаковки;
• требования к температуре, условиям хранения и типу транспорта.

Без этих данных перевозчик не сможет корректно рассчитать стоимость и подобрать оптимальный маршрут. Итог — дополнительные расходы, перерасчёт ставок или отказ в перевозке.
Как избежать: заранее составьте подробное описание груза, включите фото, вес, размеры, класс опасности, укажите, нужна ли страховка и растаможка. Чем больше информации получит логист, тем точнее будет предложение и тем меньше рисков на пути.

2. Неверный выбор способа доставки

Вторая распространённая ошибка — выбор маршрута «по привычке» или по минимальной цене. Многие клиенты выбирают морскую доставку, даже если сроки критичны, или наоборот — переплачивают за авиа, когда можно было отправить карго.
Каждый вид транспорта имеет свои плюсы:

• морем — дёшево, но долго (35–45 дней),
• по железной дороге — быстрее (20–25 дней),
• авиа — быстро (5–10 дней), но дорого,
• карго — оптимальный компромисс по срокам и стоимости.

Как избежать: оцените приоритеты — время, стоимость или стабильность. Сравните маршруты по всем параметрам, включая растаможку и доставку «до двери». Комплексный подход позволяет сэкономить до 20% бюджета и избежать сбоев.

3. Игнорирование сезонных колебаний и планирования

Многие компании заказывают доставку в последний момент, не учитывая сезонные пики. Перед Китайским Новым годом, «Золотой неделей» и распродажами (11.11, Black Friday) спрос на перевозки резко возрастает, ставки фрахта могут вырасти на 30–50%, а места в контейнерах заканчиваются за недели.
Как избежать:

• планируйте поставки минимум за 1–2 месяца до праздников;
• бронируйте контейнеры заранее;
• используйте альтернативные маршруты (например, железную дорогу вместо моря).

Продуманное планирование избавит от переплат и обеспечит своевременную доставку.

4. Недооценка документации и таможенных процедур

Неправильные документы — одна из самых дорогих ошибок. Неверно оформленный инвойс, несоответствие данных в упаковочных листах, отсутствие сертификатов — всё это ведёт к задержкам на таможне и штрафам.
Также часто заказчики не учитывают коды ТН ВЭД, из-за чего возникают споры по размеру пошлин и НДС.
Как избежать:

• готовьте комплект документов заранее;
• сверяйте данные в инвойсах, контрактах и упаковочных листах;
• консультируйтесь с таможенными брокерами до отправки груза;
• проверяйте, нужны ли дополнительные сертификаты для вашего товара.

Правильное оформление избавит от простоев и непредвиденных расходов.

5. Отсутствие страхования и контроля за грузом

Многие компании пытаются сэкономить на страховке, считая её «ненужной тратой». Однако даже надёжные перевозчики не застрахованы от форс-мажоров: штормов, краж, повреждений или потери части груза. Без страховки убытки ложатся на заказчика.
Другая ошибка — отсутствие мониторинга груза: клиент не отслеживает перемещения, не знает, где находится партия, и узнаёт о проблемах слишком поздно.
Как избежать:

• всегда страхуйте груз, особенно ценные партии или оборудование;
• используйте системы трекинга и отчёты от перевозчика;
• устанавливайте уведомления о ключевых этапах (погрузка, отправка, прибытие).

Контроль и страхование — не лишние расходы, а защита инвестиций.

Грамотный заказ — основа успешной доставки

Ошибки при заказе доставки почти всегда связаны с недостатком информации, спешкой и отсутствием системного подхода. Точное техническое задание, осознанный выбор маршрута, планирование, корректная документация и контроль груза позволяют избежать большинства проблем и сэкономить до 30% бюджета.
Сотрудничество с профессиональным логистическим партнёром, таким как Fialan, помогает полностью снять эти риски. Компания предоставляет комплексное сопровождение: анализ груза, подбор маршрута, бронирование контейнеров, оформление документов, страхование и таможенное сопровождение.
Работая с экспертами, бизнес получает не просто доставку, а предсказуемый и безопасный логистический процесс, где каждая деталь под контролем.