Право на защиту и восстановление: о поддержке жертв преступлений
22 февраля в мире отмечают Международный день поддержки жертв преступлений. Это не просто дата в календаре — это напоминание о людях, которые пережили насилие, утрату, боль и часто остались с ними один на один. В стране, живущей в условиях войны, эта тема звучит особенно остро.
Международный день поддержки жертв преступлений был учрежден в 1990 году после публикации «Хартии жертв преступлений» в Великобритании. Его цель — привлечь внимание к потребностям людей, пострадавших от преступных действий, подчеркнуть необходимость реабилитации, защиты прав потерпевших, обеспечения доступа к правосудию и возмещения материального и морального ущерба. В этот день в разных странах проводятся конференции, информационные кампании в социальных сетях (#SupportVictims), публичные акции, подчеркивающие важность государственной и общественной поддержки людей, нуждающихся в помощи.
В Украине этот день важен для защиты прав лиц, пострадавших от преступлений против жизни, здоровья, собственности, а также в контексте помощи жертвам вооруженной агрессии.
Травмированное общество
Проблема насилия существует столько же, сколько и человечество: право сильнейшего, моральное и физическое доминирование в семье, обществе, международная вражда. Человечество выработало правила сосуществования, но далеко не все соблюдают ни букву закона, ни моральные принципы.
Сегодня проблема насилия для Украины чрезвычайно актуальна. Речь идет не только о традиционном для любого государства срезе уголовных преступлений, но и о травме всего народа. За годы войны едва ли не каждая семья потеряла близкого человека — военного или гражданского. По данным Мониторинговой миссии ООН по правам человека в Украине, по состоянию на 31 января 2026 года погибли по меньшей мере 15 172 гражданских лица, 41 378 были ранены. Среди них много детей. Очевидно, что тысячи людей в Украине — это не только жертвы бытового или уголовного насилия, но и люди, пережившие оккупацию, пытки, плен, потерю жилья.
В такой ситуации психологическую травму получило все общество. И мы должны помогать самим себе и друг другу переживать этот опыт — и обязательно знать, где искать помощи.
С детства нас учат, по какому номеру звонить в полицию, вызывать скорую или спасателей. Но во взрослой жизни, оказавшись в сложной ситуации, многие не знают или не понимают, куда обратиться за помощью.
А часто, с позиции жертвы, даже не считают необходимым ее искать. Популярное выражение, которое приписывают философии спецназа «В критической ситуации ты не поднимешься до уровня своих ожиданий, а упадешь до уровня своей подготовки!», что означает, что в момент стресса, опасности или экстремальной ситуации человек не демонстрирует свои лучшие результаты или скрытые таланты, а действует исключительно на уровне автоматизма, сформированного предыдущими тренировками, опытом и подготовкой.
Именно поэтому важно не только 22 февраля проводить встречи и разъяснительные кампании — для молодежи, подростков, людей старшего возраста, которые особенно уязвимы. Пока человек не столкнулся с насилием, он может даже не догадываться о возможностях, которые предоставляют государство и общественные организации.
«Жертва» — это не только юридический статус
Слово «жертва» звучит некрасиво. Но оно точно передает психологическое состояние человека, который пострадал. Когда физическое насилие сочетается с моральным, когда зависимость — финансовая, физическая или эмоциональная — длится годами, просить о помощи становится самым трудным шагом.
Куда обращаться за помощью
Когда человеку не к кому обратиться или он хочет сохранить анонимность — стоит позвонить на линию поддержки.
В Украине действует ряд бесплатных, анонимных и круглосуточных горячих линий:
7333 — Lifeline Ukraine (предотвращение самоубийств). Сейчас горячая линия на паузе, но работает чат-бот.
1547 — правительственная горячая линия по противодействию домашнему насилию.
0 800 500 225 или 116 111 — Ла Страда-Украина для детей и молодежи.
0 800 500 335 или 116 123 — линия психологической поддержки Ла Страда-Украина.
0 800 100 102 — Национальная психологическая ассоциация
Также в Украине действует Система бесплатной правовой помощи, которая гарантируется государством и полностью или частично предоставляется за счет средств государственного или местных бюджетов. Бесплатная правовая помощь может быть первичной (предоставление консультаций и разъяснений по правовым вопросам; составление заявлений, жалоб и других документов правового характера (кроме документов процессуального характера); и вторичной правовой помощи и медиации (защита от обвинения; осуществление представительства интересов лиц, имеющих право на такую помощь в судах, других государственных органах, органах местного самоуправления, перед другими лицами; составление документов процессуального характера.
Куда обращаться за помощью в случае проявлений насилия
- полиция (102);
- центры социальных служб;
- службы по делам детей;
- кризисные центры и шелтеры.
Приюты для пострадавших от насилия — это безопасные, конфиденциальные места проживания на период до шести месяцев, где человек получает психологическую, юридическую, социальную и медицинскую помощь. Информация об их местонахождении не разглашается из соображений безопасности.
Особого внимания требуют дети. Они переживают насилие и потери иначе, чем взрослые, часто не имея достаточного словарного запаса, чтобы описать свою боль. Ребенок может не говорить о травме — но она будет проявляться через страхи, агрессию, замкнутость, проблемы со сном или учебой. В таких случаях чрезвычайно важна деликатная работа специалистов: психологов, социальных работников, служб по делам детей. Право ребенка на безопасность, защиту и достойное отношение гарантируется не только национальным законодательством, но и международными документами, в частности ЮНИСЕФ, который системно подчеркивает принцип «наилучших интересов ребенка». Детская травма без своевременной поддержки может иметь последствия на годы вперед — поэтому молчание здесь особенно опасно.
Куда обращаться в случае насилия в отношении ребенка?
В случае угрозы жизни или здоровью ребенка необходимо немедленно звонить по телефону 102 (полиция) или 112 (единый номер экстренной помощи).
Также можно обратиться к:
- службы по делам детей по месту жительства;
- центра социальных служб;
- образовательного учреждения (руководителя, школьного психолога, социального педагога);
- медицинского учреждения для фиксации телесных повреждений;
- Национальной детской горячей линии ОО Ла Страда-Украина — 0 800 500 225 или 116 111 (бесплатно, анонимно).
Важно: сообщить о насилии может не только сам ребенок или его законный представитель, но и любое лицо, которому стало известно о таких фактах. Замалчивание случаев насилия в отношении детей создает риск повторения преступления.
Внимание и неравнодушие общества
Мы живем в травмированном обществе. Даже самые стрессоустойчивые люди не способны выдержать такое накопление потерь и вызовов без последствий для психики. С одной стороны, это делает нас более чувствительными. С другой — мы включаем «режим экономии чувств» и начинаем обесценивать чужую травму. А больному трудно лечить больного.
Человек после преступления переживает целую палитру эмоций и состояний — шок, страх, вину, стигматизацию. А наше общество, к сожалению, до сих пор не избавилось от отголосков прошлого об обвинении жертвы в провокационном поведении или нормализации морального насилия.
Именно поэтому многие люди не обращаются за помощью — они не уверены, что найдут понимание даже среди близких.
К тому же всегда, к сожалению, есть риск повторной травматизации, так называемая вторичная виктимизация — повторная травматизация человека из-за недоверия, осуждения, равнодушия или некорректных действий со стороны окружения или представителей институтов. В таких случаях пострадавший человек снова переживает свою боль — во время допросов, в суде, в разговорах с близкими, в публичном пространстве. Именно поэтому так важно, чтобы представители правоохранительных органов, социальные работники, медики и журналисты проходили обучение по чувствительной коммуникации.
Как правильно поддержать человека рядом?
- слушать без осуждения;
- не задавать вопросов, намекающих на вину;
- не обесценивать («забудь», «все пройдет»);
- не сравнивать;
- не советовать, «как правильно переживать»;
- не говорить «я понимаю», если не переживали подобного опыта;
- помочь обратиться к специалистам.
Человек, переживший преступление, не обязан доказывать свою боль, отвечать на неудобные вопросы или оправдываться. Поддержать — это не судить, а сказать: «Я рядом». Потому что восстановление начинается там, где человеку позволяют снова почувствовать себя не «жертвой», а человеком с достоинством, правами и будущим.
Роль государства и общества
В современных условиях нашей жизни вопрос необходимости кризисных центров остается актуальным, как и финансирование программ поддержки.
Также важно работать с людьми — обучать полицейских чувствительной коммуникации; проводить различные тренинги и информационные кампании. Ведь умелая поддержка — это проявление зрелости общества. Жертва преступления не должна оставаться наедине со своей травмой.
Сохраните номера помощи. Поделитесь этой информацией. Объясните детям, куда обращаться в случае опасности. Возможно, именно эти знания однажды спасут чью-то жизнь. Ведь поддержка жертв преступлений — это не формальная дата в календаре.
Больше новостей читайте на GreenPost.
