«Нафтогаз України» зупинив роботу популярного чат-бота для передачі показів лічильника

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» офіційно оголосила про повне припинення роботи свого популярного чат-бота GASUA, який тривалий час слугував одним із головних інструментів для передачі показань приладів обліку блакитного палива/ Відтепер скористатися цим звичним цифровим сервісом у месенджерах більше неможливо, оскільки компанія переходить на більш сучасні та автоматизовані платформи взаємодії зі споживачами. Як головну альтернативу розробники пропонують клієнтам скористатися новим спеціалізованим мобільним додатком під назвою «Куб». У цьому програмному забезпеченні процедура фіксації даних триває лічені секунди завдяки інтеграції сучасних технологій комп'ютерного зору: користувачеві достатньо відкрити потрібний розділ меню та просто навести камеру свого смартфона на табло лічильника, після чого інтелектуальна система самостійно та безпомилково розпізнає і внесе необхідні цифри в базу даних.

Головною метою створення та впровадження мобільного додатка «Куб» є максимальне спрощення та прискорення щомісячного процесу оплати спожитого енергоресурсу, а також мінімізація людського фактора при передачі даних лінійних лічильників. Попри закриття чат-бота, для тих громадян, які з певних причин не мають можливості або бажання встановлювати новий мобільний софт на свої смартфони, компанія залишає повністю доступними кілька традиційних та перевірених каналів комунікації. Зокрема, передати поточні обсяги споживання можна через персональний кабінет на офіційному вебпорталі gas.ua у спеціалізованій вкладці, через особистий кабінет відповідного регіонального оператора газорозподільної мережі на уніфікованому сайті my.grmu.com.ua, а також в усному режимі за допомогою дзвінка до багатоканального контакт-центру за безкоштовним номером телефону.

Окрему увагу у поширеному пресрелізі компанії приділено фінансовим питанням та правилам нарахування супутніх транзакційних витрат під час проведення розрахунків за використаний газ. При здійсненні стандартної оплати за допомогою звичайної банківської картки безпосередньо всередині додатка «Куб» з платника автоматично стягуватиметься фіксована фінансова комісія у розмірі 1% від загальної суми сформованого платежу. Водночас для бажаючих заощадити «Нафтогаз України» презентував абсолютно новий альтернативний інструмент розрахунків — інтегрований цифровий сервіс «Мій банк». Ця система дозволяє здійснювати прямі грошові перекази з розрахункового рахунку клієнта на рахунок компанії за сучасною європейською технологією IBAN2IBAN, що повністю позбавляє користувача необхідності вручну вносити багатозначні реквізити картки чи CVV-коди.

Для транзакцій через сервіс «Мій банк» з боку газопостачальної компанії офіційно задекларовано нульову комісію, проте споживачам слід враховувати, що остаточні умови обслуговування та можливі додаткові збори залежать виключно від внутрішньої тарифної політики конкретної банківської установи, у якій відкрито рахунок. Наразі представники компанії активно працюють над розширенням пулу фінансових партнерів, тому перелік банківських структур, які підтримують безперешкодне проведення платежів за технологією прямого переказу, постійно збільшується. Щоб уникнути непорозумінь та забезпечити повну фінансову прозорість, вся вичерпна інформація про наявність або повну відсутність комісії банку завжди наочно відображається на екрані смартфона безпосередньо перед фінальним підтвердженням платежу користувачем.

Більше новин читайте на GreenPost.