ШІ не замінив людей: компанії повертають звільнених працівників на роботу

На тлі постійного ажіотажу навколо штучного інтелекту (ШІ), який продовжує впливати на корпоративні стратегії, багато організацій, що скоротили штат через економічну невизначеність, тепер повертають звільнених працівників.

Про це пише Techspot.

Нові дані від аналітичної фірми Visier, якими поділилися з Axios, свідчать про те, що компанії наймають назад зростаючу частку тих самих співробітників, яких вони звільнили. Це вказує на те, що технології автоматизації ще не замінюють працівників у тих масштабах, на які розраховували деякі керівники.

Розрив між очікуваннями та реальністю

Visier проаналізувала дані про зайнятість 2,4 мільйона працівників зі 142 компаній по всьому світу. Близько 5,3% звільнених співробітників пізніше повернулися до своїх попередніх роботодавців, і ця частка нещодавно почала зростати.

Андреа Дерлер, директорка Visier, зазначила, що ШІ став «зручним поясненням» для скорочень, але не завжди повністю виправданим. Дані свідчать, що багато організацій зіткнулися з практичною реальністю того, що інструменти ШІ можуть і чого не можуть робити.

Хоча цифрові системи та агенти на базі ШІ поширюються в різних галузях, висновки Visier показують:

• Системи рідко замінюють цілі робочі місця.
• Вони зазвичай автоматизують лише частини завдань, залишаючи компанії без необхідної людської експертизи для управління новими інструментами або їх доповнення.
• Цей розрив змушує фірми повертати досвідчених працівників, оскільки вартість і складність інтеграції ШІ зростають.

Справжня ціна впровадження ШІ

Дерлер підкреслила, що багато топменеджерів просто не мали часу оцінити фактичну вартість масштабного розгортання ШІ або визначити, які ролі реально можуть бути автоматизовані.

Впровадження інфраструктури ШІ (апаратне забезпечення, системи даних та безпека) вимагає значних капітальних витрат. Ці витрати часто перевищують початкові прогнози, змушуючи керівництво переглядати рентабельність інвестицій (ROI) порівняно з утриманням кваліфікованих співробітників.

Це відповідає дослідженню MIT, яке показало, що близько 95% організацій ще не отримали відчутної фінансової віддачі від своїх інвестицій у ШІ.

Приховані витрати на скорочення

Навіть стандартні кроки зі скорочення витрат, такі як звільнення, мають приховані наслідки. За оцінками платформи Orgvue, компанії витрачають приблизно $1,27 на кожен $1,00, який вони економлять на скороченні штату. Ця цифра включає виплати вихідної допомоги, страхування на випадок безробіття та інші непрямі витрати.

Дерлер підсумувала, що компанії, які неправильно оцінили потенціал економії від ШІ, можуть бути змушені повертати саме той кваліфікований персонал, якого вони звільнили.

Більше новин читайте на GreenPost.